การผลิตยาที่ชาญฉลาดและยั่งยืนยิ่งขึ้นด้วย ACG Engineering

ในการโต้ตอบพิเศษกับ บริษัทเภสัชกรรมอุตสาหกรรม อินเดีย, ราเจช เมนอน, ซีทีโอ, เอซีจี เอ็นจิเนียริ่งบทความนี้กล่าวถึงบทบาทของบริษัทในการพัฒนาภาคอุตสาหกรรมเครื่องจักรเภสัชกรรมของอินเดีย และการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของอุตสาหกรรมยาของอินเดียไปสู่การผลิตที่มีคุณภาพสูง เป็นไปตามข้อกำหนด เป็นระบบอัตโนมัติ และยั่งยืน

ถาม: ก่อนอื่น คุณช่วยให้ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับ ACG และขอบเขตการดำเนินงานหลักของบริษัทได้หรือไม่?

ราเจช เมนอน: ตลอด 65 ปีที่ผ่านมา ACG ได้คิดค้นนวัตกรรมด้านการผลิตสำหรับบริษัทเภสัชกรรมและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพื่อช่วยให้ผู้คนมีสุขภาพที่ดีขึ้น ในฐานะผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการยาเม็ดรับประทานแบบครบวงจรที่สุดในโลก เราผลิตสินค้าคุณภาพสูง แคปซูล, วัสดุบรรจุภัณฑ์กั้นเครื่องจักรการผลิตและ การตรวจสอบด้วยสายตา และ โซลูชันการตรวจสอบย้อนกลับโดยทั้งหมดนี้เป็นไปตามมาตรฐานสากลอย่างครบถ้วน ปัจจุบัน ACG เป็นพันธมิตรกับลูกค้าใน 138 ประเทศทั่ว 6 ทวีป เราร่วมกันมีเป้าหมายเดียวกันคือ การแก้ปัญหาความท้าทายด้านสุขภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก และทำให้ชีวิตความเป็นอยู่ดีขึ้นสำหรับทุกคนที่เราให้บริการ

ถาม: ด้วยฐานการดำเนินงานทั่วโลกของ ACG สภาพแวดล้อมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอินเดียแตกต่างจากตลาดอื่นๆ อย่างไรบ้าง? ง่ายกว่าหรือยากกว่ากัน?

ราเจช เมนอน: ฉันคงไม่บอกว่ามันง่ายกว่าในอินเดีย — แน่นอนว่าไม่ใช่ เพราะหน่วยงานกำกับดูแลระดับโลกอย่าง FDA คอยจับตาดูบริษัทอินเดียอย่างเข้มงวด อย่างไรก็ตาม เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับเครื่องจักรและเทคโนโลยีที่เราจัดหาให้

ตัวอย่างเช่น ขณะนี้เราได้นำเครื่องจักรที่เชื่อมต่อกันมาใช้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุจุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ภายในระบบได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่มักถูกมองข้ามในสายการผลิตที่ซับซ้อน เราสามารถช่วยลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลอย่างต่อเนื่องในระหว่างการผลิต ช่วยให้พวกเขาระบุจุดคอขวด ลดความผันแปรของกระบวนการ และบรรลุคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สม่ำเสมอมากขึ้นตลอดอายุการใช้งานของเครื่องจักร พวกเขายังสามารถดำเนินการแก้ไขเชิงรุกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย

ในหลายกรณีที่เราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด เราพบว่าประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ (OEE) เพิ่มขึ้นถึง 11 เปอร์เซ็นต์ ความผันแปรของกระบวนการลดลง 54 เปอร์เซ็นต์ และในบางกรณี ความเร็วของเครื่องจักรเพิ่มขึ้นถึง 20 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ ระบบยังรองรับการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ระบบใช้งานง่ายมาก หากเกิดปัญหาขึ้น ระบบจะระบุปัญหา แนะนำวิธีแก้ไข และแจ้งเตือนล่วงหน้าโดยการคาดการณ์สิ่งที่อาจผิดพลาดได้จากข้อมูลที่มีอยู่ ดังนั้น นี่จึงเป็นโซลูชันที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรม ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ลดต้นทุนการผลิต และปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างครบถ้วน

ถาม: ในแง่ของคุณภาพเครื่องจักร เยอรมนีเป็นผู้นำ ในขณะที่จีนเป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการแข่งขันด้านราคา อินเดียอยู่ในตำแหน่งใดในการผลิตเครื่องจักรสำหรับอุตสาหกรรมยา และมีด้านใดบ้างที่เรายังต้องปรับปรุง?

ราเจช เมนอน: เยอรมนีเป็นผู้นำด้านความเป็นเลิศทางวิศวกรรมอย่างไม่ต้องสงสัย และเราภูมิใจที่เครื่องจักรของเราได้รับการออกแบบในเยอรมนีและผลิตในอินเดีย การผสมผสานนี้ทำให้เราสามารถส่งมอบคุณภาพระดับโลกในราคาที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม เรายังไม่บรรลุถึงระดับการผลิตจำนวนมากที่จีนทำได้ นั่นคือความแตกต่างหลัก เครื่องจักรของจีนยังคงมีราคาถูกกว่าเนื่องจากการผลิตในปริมาณมาก แต่เมื่อพูดถึงคุณภาพและระดับการสนับสนุนที่เรามอบให้ ผมคิดว่าเราดีกว่าอย่างแน่นอน

ACG ไม่ได้เป็นเพียงแค่ผู้จัดจำหน่ายเครื่องจักรเท่านั้น แต่เรายังให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีการผลิตอย่างครบวงจรแก่ลูกค้าของเรา เรามีทีมเภสัชกรมากกว่า 15 คน ที่มีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับสูตรยาหลายพันสูตรในหลายพื้นที่ทั่วโลก เมื่อติดตั้งเครื่องจักรแล้ว เภสัชกรเหล่านี้จะไปเยี่ยมชมสถานที่ของลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงสูตรยาและกระบวนการผลิตให้เหมาะสมที่สุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในเวลาอันสั้นที่สุด

นอกจากนี้ เรายังมีห้องปฏิบัติการที่ครบครันในเมืองชิรวัล ซึ่งลูกค้าที่มีปัญหาต่างๆ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับการละลาย ความแข็งของเม็ดยา หรือการแตกตัว สามารถปรึกษาเราได้ และทีมงานของเราจะร่วมมือกับลูกค้าเพื่อพัฒนาวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถนำสูตรยาของตนมาที่ห้องปฏิบัติการของเรา ซึ่งเราจะทำการทดลอง ปรับปรุงกระบวนการ และแบ่งปันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า การสนับสนุนในระดับนี้ไม่มีให้จากบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรม และนี่คือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งอย่างแท้จริง

ถาม: ปัจจุบันมีแนวโน้มอะไรบ้างที่กำลังกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมเครื่องจักรสำหรับอุตสาหกรรมยา?

ราเจช เมนอน: แนวโน้มบางประการ ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร อุปกรณ์แบบโมดูลาร์และปรับเปลี่ยนได้เพื่อความยืดหยุ่นและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนในการผลิต ด้วยการแข่งขันระดับโลกที่เพิ่มขึ้นและแรงกดดันด้านราคาที่สูงขึ้น ลูกค้าทุกรายจึงมุ่งเน้นไปที่การผลิตด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาประสิทธิภาพของเครื่องจักร ต้นทุนแรงงาน ศักยภาพของระบบอัตโนมัติ และความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ นี่คือจุดที่เราเข้ามามีบทบาท เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อส่งมอบโซลูชันดังกล่าว และดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เครื่องจักรที่เชื่อมต่อของเราช่วยให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดที่แตกต่างกันได้ง่ายขึ้นมาก

ถาม: ในด้านใดของการผลิตยาที่ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญมากที่สุด?

ราเจช เมนอน: ในทุกระดับ อุตสาหกรรมยาให้ความสำคัญกับการรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ที่เกิดขึ้นในภายหลัง ยิ่งเรานำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการผลิตมากเท่าไหร่ ผลผลิตก็จะยิ่งน่าเชื่อถือและสม่ำเสมอมากขึ้นเท่านั้น ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทุกกระบวนการถูกบันทึกแบบดิจิทัล ตรวจสอบได้ น่าเชื่อถือ และเป็นไปตามมาตรฐานสากล

ถาม: การใช้ระบบอัตโนมัติก็มีราคาเช่นกัน สำหรับผู้ผลิตที่ต้องการใช้ระบบอัตโนมัติบางส่วน คุณแนะนำให้พวกเขาให้ความสำคัญกับด้านใดเป็นอันดับแรก?

ราเจช เมนอน: เมื่อประมาณ 10-15 ปีที่แล้ว ลูกค้าส่วนใหญ่นิยมใช้ตัวควบคุมลอจิกแบบโปรแกรมได้ (PLC) และระบบควบคุมที่ง่ายที่สุด การตั้งค่าแบบง่ายๆ ด้วยปุ่มกดเพียงไม่กี่ปุ่มก็ถือว่าใช้ได้ดีแล้ว อย่างไรก็ตาม แนวโน้มได้เปลี่ยนไปแล้ว ลูกค้ากำลังมองหา PLC ระดับไฮเอนด์แบบอัตโนมัติรุ่นล่าสุดที่มีระบบควบคุมสูตรการผลิต ซึ่งช่วยให้การผลิตแต่ละล็อตดำเนินไปได้อย่างอิสระโดยมีการแทรกแซงจากมนุษย์น้อยที่สุด การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้ความต้องการในการอัพเกรดอุปกรณ์เพิ่มขึ้น เครื่องจักรของเราหลายเครื่องที่มีอายุ 20-25 ปี ยังคงใช้งานได้ดี แต่ลูกค้ามักจะติดต่อเราเพื่อขออัพเกรด โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับระบบควบคุม และนั่นคือสิ่งที่เราให้บริการ

ถาม: บริษัท ACG Engineering กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลอย่างไรบ้าง?

ราเจช เมนอน: เราพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านโรงงานผลิตของเรา โดยมีการปรับปรุงและลงทุนอย่างมากอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น ที่โรงงานชิรวัลของเรา เรามีหุ่นยนต์อัตโนมัติที่ผลิตชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำสูง การทำงานแบบไร้คนเฝ้าในส่วน CNC และระบบอัตโนมัติต่างๆ ที่บูรณาการเข้ากับการดำเนินงานทั้งหมด

เรามีเครื่องจักร CNC รุ่นล่าสุดครบครัน เพื่อให้ได้ชิ้นส่วนที่ดีที่สุดที่ผลิตขึ้นด้วยค่าความคลาดเคลื่อนที่เข้มงวดที่สุด ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการผลิตเครื่องจักรความเร็วสูง นอกจากนี้ เรากำลังสร้างโรงงานที่ทันสมัยในเมืองชิรวัล โดยเรามุ่งมั่นที่จะนำเทคนิคและกระบวนการผลิตที่ทันสมัยที่สุดมาใช้ และปรับปรุงระบบคลังสินค้าให้เป็นระบบอัตโนมัติ สร้างสายการประกอบที่ยืดหยุ่น ฯลฯ

มีการดำเนินงานมากมายเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ ในส่วนของบุคลากร เราฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทีมงานอย่างต่อเนื่อง เรามีทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ และการควบคุมโดยเฉพาะ และพนักงานใหม่ทุกคนจะต้องผ่านกระบวนการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบผ่านโปรโตคอลการฝึกอบรมออนไลน์ของเรา ในขณะเดียวกัน เราก็ให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวของทีมงาน เพราะพวกเขาเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในอนาคตของเรา

ถาม: ในเมื่อความยั่งยืนกำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญในอุตสาหกรรมยา บริษัท ACG Engineering กำลังดำเนินการอย่างไรบ้างเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม?

ราเจช เมนอน: ที่ ACG Engineering ความยั่งยืนกำลังกลายเป็นคุณค่าหลักของเรา การประเมินวงจรชีวิตของอุปกรณ์และการลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เป็นหัวใจสำคัญของแนวทางของเรา และเรากำลังดำเนินการตามแผนงานที่ครอบคลุมและเป็นระบบเพื่อบรรลุเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2040 ความมุ่งมั่นนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การลดผลกระทบเท่านั้น แต่ยังเป็นการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและประชาคมโลกในวงกว้างอีกด้วย

ในระหว่างนี้ เรายังคงให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความยั่งยืนภายในโรงงานของเรา และความพยายามเหล่านี้ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เมื่อเราก้าวหน้าไปเรื่อยๆ โครงการริเริ่มเหล่านี้จะขยายวงกว้างออกไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนที่กำหนดไว้ และสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมไปสู่การดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

ถาม: อินเดียได้รับการขนานนามว่าเป็น "แหล่งผลิตยาของโลก" และปัจจุบันกำลังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาไปสู่การเป็นศูนย์กลางนวัตกรรมด้านเภสัชกรรมระดับโลก คุณเชื่อว่าปัจจุบันประเทศอินเดียมีโครงสร้างพื้นฐานและแรงงานที่มีทักษะเพียงพอที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้หรือไม่?

ราเจช เมนอน: ผมเชื่อว่าอุตสาหกรรมยาโดยรวมมีความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นอย่างดี หากคุณพิจารณาขนาดของการลงทุน การขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และโรงงานที่ทันสมัยที่กำลังก่อตั้งขึ้น จะเห็นได้ชัดว่าบริษัทต่างๆ พร้อมที่จะลงทุนและต้องการอุปกรณ์ที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าสังเกตจากแนวโน้มในอดีต อินเดียกำลังก้าวข้ามบทบาทดั้งเดิมในฐานะผู้ผลิตต้นทุนต่ำไปสู่การเป็นศูนย์กลางเชิงกลยุทธ์ด้านการวิจัยและพัฒนา ประเทศได้รับประโยชน์จากกลุ่มบุคลากรทางวิทยาศาสตร์ที่มีความสามารถสูง ศักยภาพด้านการวิจัยและพัฒนา (R&D) ที่ก้าวหน้า นโยบายของรัฐบาลที่สนับสนุน และกรอบการผลิตและกฎระเบียบที่แข็งแกร่ง

ที่ ACG เรามีศูนย์วิจัยและพัฒนาในมุมไบและอีกแห่งในเยอรมนี ซึ่งเรามีบุคลากรที่มีความสามารถสูงทำงานเพื่อพัฒนาโมเดลและเครื่องจักรใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้เรายังมีการแลกเปลี่ยนความรู้กันอย่างต่อเนื่อง โดยส่งบุคลากรของเราไปฝึกอบรมกับผู้เชี่ยวชาญในเยอรมนี และนำผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นมาฝึกอบรมทีมงานในท้องถิ่นของเราในอินเดีย ซึ่งทำให้เราทันสมัยอยู่เสมอด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมล่าสุด

ถาม: สุดท้ายนี้ คุณมองว่าภาคอุตสาหกรรมเครื่องจักรเภสัชกรรมของอินเดียในอีก 5-10 ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร และ ACG จะมีบทบาทอย่างไรในเส้นทางนั้น?

ราเจช เมนอน: ผมมองว่าภาคธุรกิจนี้ติดอันดับท็อปห้าของโลก และคาดว่าจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีนัยสำคัญ โดยได้รับแรงขับเคลื่อนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นทั้งในตลาดภายในประเทศและต่างประเทศ ACG จะมีบทบาทสำคัญในการเติบโตนี้อย่างแน่นอน เนื่องจากเรายังคงมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีล่าสุด และนำนวัตกรรมที่ดีที่สุดมาสู่ตลาด ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราวางแผนจะเปิดตัวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเป็นตัวแทนของเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุด รวมถึงนวัตกรรมที่ยังไม่มีที่ไหนในโลก

เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับลูกค้าทุกท่านที่งาน PMEC India 2025 เพื่อสัมผัสกับนวัตกรรมเหล่านี้ด้วยตนเอง พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา และสำรวจว่าเราจะร่วมมือกันแก้ไขปัญหาด้านการผลิตของลูกค้าได้อย่างไร